Forsendelsespolitik
Hvad er leveringstiden?
Leveringstiden består af to faser:
1. Behandlingstid
Inden for 1-3 hverdage efter afgivelse af ordren bliver den kontrolleret, godkendt og pakket. Derefter gøres pakken klar til forsendelse.
2. Leveringstid
Danmark: 5-10 hverdage
Forsendelsen håndteres af PostNord.
Alle leveringstider er eksklusive eventuelle toldforsinkelser. I travle perioder som jul, Black Friday og nytår kan leveringstiden være længere.
Hvad koster forsendelse?
Vi tilbyder gratis premium forsendelse. Dette inkluderer forsikring i tilfælde af tyveri, tab eller beskadigelse af pakken.
Hvor er min pakke?
Efter afsendelse modtager kunden en e-mail med et sporingsnummer.
Ordren kan spores via tracking-siden på vores hjemmeside. Klik på “track your order” i hovedmenuen.
Af logistiske årsager kan ordren blive sendt i flere delleveringer.
Mit sporingsnummer virker ikke
Det kan tage op til 5 hverdage, før sporingsinformationen opdateres.
Hvis trackingen stadig ikke viser oplysninger efter et par dage, kan du kontakte kundeservice.